রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

২৭৬৩ এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করা হোক বা লাইভ ক্যাসিনোয় খেলা হোক, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2763 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট টিম সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা অনুরোধ (যেমন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা) আমরা ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে যাচাই এবং প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে সাপোর্ট বাটন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাপ সাপোর্ট

মোবাইল থেকে খেলছেন? অ্যাপের সেটিংসে সাহায্য সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন উন্নত এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন অনন্য সেশন আইডি দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং বেট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড। মোবাইলে বা ডেস্কটপে সমান নিরাপত্তা।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা একটি অনন্য নিরাপত্তা কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয়। জাল লেনদেন বা দ্বিগুণ চার্জ থেকে সুরক্ষা।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিয়ন্ত্রণ

১৫ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তা পরে স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট। একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন করতে পারবেন না।

ডেটা ধারণ নীতি

বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা সম্পূর্ণ লেনদেন শেষ হওয়ার ৩ বছর পর আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন হলে ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিয়ন্ত্রণ

আপনার সঞ্চয় স্টেটমেন্ট, বেট ইতিহাস এবং লেনদেন যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন। নিজের ডেটা, সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিশদ (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর) আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা এবং লেনদেনের সময় রাখা হয়। এটি আপনার ইতিহাস দেখতে এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা' বিভাগ খুঁজুন। লেনদেন শেষ হওয়ার পর আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, বেট বা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া সাইটের সাথে শেয়ার করা হয় না। স্থানীয় আইনি প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং অনন্য সেশন ID দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট খেলার সময় খেলার মসৃণতা নিশ্চিত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান > অ্যাকাউন্ট ডেটা > ডাউনলোড। আপনার সঞ্চয়ের বিবৃতি, বেট ইতিহাস এবং সমস্ত লেনদেন CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাবেন। এটি আপনার ট্যাক্স বা ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য কাজে লেগে যায়।

আমরা নিয়ম পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির জন্য এই নীতি আপডেট করি। প্রতিটি বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।